一、如何开启腾讯企业邮箱的POP/SMTP/IMAP服务

为了保障用户邮箱的安全，企业邮箱设置了POP/SMTP/IMAP的开关。

1、管理员后台开启成员邮箱POP/SMTP/IMAP服务

登录企业微信管理端【协作->设置->第三方客户端】开启/修改POP/SMTP服务或者IMAP/SMTP服务范围。
注：管理后台未设置IMAP/SMTP或者POP/SMTP服务范围，那么成员邮箱无法启用IMAP/SMTP或者POP/SMTP服务。

2、成员如何开启POP/SMTP/IMAP服务

电脑网页版登录企业邮箱【设置->收发信设置->开启服务】中开启服务。

二、常用邮件客户端软件设置

您可以使用支持POP3/IMAP的客户端软件（例如Foxmail,Outlook以及其他PC或手机上的邮件客户端）收发您的邮件。
请准确配置您的电子邮件客户端，以在客户端上使用腾讯企业邮箱。

1、通用配置参数

POP3/SMTP协议**
接收邮件服务器：pop.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号995
发送邮件服务器：smtp.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号465

IMAP协议
接收邮件服务器：imap.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号993
发送邮件服务器：smtp.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号465

电子邮件地址：企业邮箱完整邮件地址
密码：企业邮箱密码；若邮箱已开启安全登录需【网页端登录邮箱->设置->邮箱绑定】中获取客户端授权码。
同时【网页端设置->收发信设置】中需开启客户端服务协议。

三、常见问题

1、客户端配置企业微信邮箱提示密码错误

网页端【登录邮箱->设置->邮箱绑定】中核查是否开启了安全登录，开启安全登录需生成客户端专用密码填写在第三方客户端密码框。

2、网页端登录邮箱下「收发信设置」无法勾选客户端服务协议

请联系公司邮箱管理员，核查管理后台客户端服务范围是否有包含该成员。

3、imap协议和POP协议的区别是什么？

POP允许电子邮件客户端下载服务器上的邮件，但在电子邮件客户端的操作（如：移动邮件、标记已读、删除邮件等），这是不会反馈到服务器上;
IMAP协议在电子邮件客户端的操作都会反馈到服务器上，对邮件进行的操作（如：移动邮件、标记已读、删除邮件等），服务器上的邮件也会做相应的动作。
详情可以参考：IMAP是什么？IMAP和POP有什么区别？

4、配置客户端只拉取了最近30天的邮件

网页端登录【邮箱->设置->收发信设置】查看是否收取范围设置的收取30天，可修改为全部后保存重启客户端看下。

5、客户端配置imap协议后，网页端自定义文件夹邮件无法同步

需网页端【登录邮箱->设置->收发信设置】中核查是否勾选了“收取我的文件夹”，以及是否设置了“文件夹加锁区域”，若设置了加锁文件夹需解锁后重试，解锁方式参考：企业微信邮箱如何设置加锁/解锁「邮箱文件夹」