1、【群发邮件】入口：【企业微信电脑客户端->邮件->新建邮件下拉箭头->群发邮件】2、导入含「邮箱地址」的表格文件导入含「邮箱地址」的表格文件至「个性化内容」，可指定[收件人]、[抄送人]等发信字段，确认上传的表格信息无误，选择“导入”即可编辑邮件正文。3、编辑邮件正文选择表格「个性化内容」信息编辑邮件正文时选择调用表格文件中的「个性化内容」，完成正文内容编辑后点击“确认并预览”，查看「个性化内容」替换为内容后的效果。4、预览检查邮件内容后发送邮件通… [查看更多]

设置由其他邮箱的SMTP服务器代发，邮件将会由企业邮箱转交给您其他邮箱的SMTP服务器，再由它发送，会显示代发字眼。您可以在【设置->其他邮箱->修改设置】把发信设置修改为通过其他邮箱的SMTP服务器发送。 [查看更多]

一、邮件投递状态介绍传统的电子邮箱，发送邮件后用户无法判断邮件是否已经投递到收件人的邮箱，从而可能导致用户信息不能及时到达。腾讯企业邮箱透明化服务，让您知道每封发出邮件的状态，真正保证您的邮件能够及时地投递到对方邮箱。二、如何查看邮件投递状态查询方法：投递邮件后24小时内在网页版“已发送”邮件箱中点击该封邮件，可以在邮件的信头和内容之间看到“发送状态”，点击“查看详情”可看到该邮件的详细发送状况。若“投递失败”可以查看详细信息，解决后使用“再次发送… [查看更多]

一、如何查看成员发送邮件投递状态登录【企业微信管理后台->协作->操作日志->收发信记录】支持通过选择时间、成员邮箱账号和类型（全部/发信/收信）组合查询邮件记录以及投递状态。二、如何查看登录记录登录【企业微信管理后台->协作->操作日志->登录记录】，邮件高级功能可以查询和导出近6个月所有成员和管理员以及业务邮箱登录记录，基础版可以查询和导出近3个月所有成员和管理员以及业务邮箱登录记录。 [查看更多]

一、什么是Mac邮件程序?Mac邮件程序是指内置在MacBook/MacBook Pro/MacBook Air/iMac(这些设备这里统称为Mac)中的邮件应用程序Mail，方便用户在本地管理服务器上的电子邮件。二、如何在苹果电脑邮件程序中配置企业邮?下面向大家介绍如何使用Mac上的邮件程序Mail配置企业邮账户 ，这里以macbook(版本：OS10)为例:1、在Mac打开邮件程序，左上角点击【邮件->添加账户】2、选择其他“邮件”账户。3、进入添加账户页面，输入您的企业邮箱地址和密码（如已开启安全登录需要使用客户端专用… [查看更多]

一、Foxmail客户端Foxmail 作为腾讯企业微信邮箱专用客户端，可以让更多企业用户畅享腾讯企业邮的功能。1、快速新建账号：windows版Foxmail支持使用企业微信、微信扫码或手机验证、账号密码的方式新建登录腾讯企业邮账号；2、联系人同步：支持同步网页端邮箱个人和企业通讯录；3、Windows版Foxmail支持查看他人共享的日历；4、腾讯企业邮账号写信时支持展示收件人的部门信息；5、腾讯企业邮账号支持读信和写信时实时翻译原文；6、支持同步腾讯企业邮箱标签以及设置自动回复。二、客户端… [查看更多]

第一步：设置cname1、进入域名管理页面：域名管理页面是由购买域名时，域名提供商所提供的。如不清楚域名提供商，可先查询域名提供商。2、找到cname记录设置的位置。3、添加cname记录：（1）如果选择POP类型，请设置：Cname：pop.域名 别名主机：pop.exmail.qq.comCname值： smtp.域名 别名主机：smtp.exmail.qq.com示例：（2）如果选择IMAP类型，则设置：Cname值：imap.域名 指向：imap.exmail.qq.comCname值： SMTP.域名 指向：smtp.exmail.qq.com示例：第二步：客户端设置POP3/SMTP… [查看更多]

一、如何开启腾讯企业邮箱的POP/SMTP/IMAP服务为了保障用户邮箱的安全，企业邮箱设置了POP/SMTP/IMAP的开关。1、管理员后台开启成员邮箱POP/SMTP/IMAP服务登录企业微信管理端【协作->设置->第三方客户端】开启/修改POP/SMTP服务或者IMAP/SMTP服务范围。注：管理后台未设置IMAP/SMTP或者POP/SMTP服务范围，那么成员邮箱无法启用IMAP/SMTP或者POP/SMTP服务。2、成员如何开启POP/SMTP/IMAP服务电脑网页版登录企业邮箱【设置->收发信设置->开启服务】中开启服务。二、常用邮件… [查看更多]

一、创建文件夹【企业微信->邮件->我的文件夹】点击”+”选择新建文件夹。二、重命名文件夹名称【企业微信->邮件->我的文件夹】选择已创建的文件夹，右击点击“：重命名。”三、文件夹排序【企业微信->邮件->我的文件夹】选择已创建的文件夹进行拖拽排序。四、邮件排序方式支持筛选未读、审批、日程邮件；同时也支持按时间、发件人、由旧到新等排序方式，并且支持选择按分组显示。五、设置常用文件夹【企业微信->邮件->我的文件夹】选择文件夹，右击点击“添加… [查看更多]

一、绑定微信的用途绑定微信后可使用以下功能：在微信小程序进入邮箱查看邮件；可以通过微信快速解决问题：例如接收账号异常提醒、查看帮助中心等。二、 微信绑定流程和方法1、企业成员登录邮箱后，选择弹框的“微信绑定”入口或者进入【设置->邮箱绑定】点击“绑定微信”。2、打开微信使用“扫一扫”扫描此二维码。在微信上点击【确定】即可完成绑定。3、完成绑定后，可以选择是否开启“安全登录”设置，您后续也可以在【设置->邮箱绑定->安全设置】中开启。三、 开启安全登… [查看更多]

一、如何查看成员发送邮件投递状态登录【企业微信管理后台->协作->操作日志->收发信记录】支持通过选择时间、成员邮箱账号和类型（全部/发信/收信）组合查询邮件记录以及投递状态。二、如何查看登录记录登录【企业微信管理后台->协作->操作日志->登录记录】，邮件高级功能可以查询和导出近6个月所有成员和管理员以及业务邮箱登录记录，基础版可以查询和导出近3个月所有成员和管理员以及业务邮箱登录记录。 [查看更多]

一、删除邮件，有两种处理方法：1、普通删除：【企业微信->邮件->文件夹->选择邮件】点击“删除”，可将选择的邮件删除到“已删除”邮件夹中；会在已删除文件夹中临时存放，超过存放期限后会彻底删除。2、彻底删除：通过邮箱文件夹选择需要彻底删除的邮件点击“彻底删除”。注意：使用彻底删除的方法将不再把邮件删除到“已删除”邮件夹中，而是直接永久删除；如有重要邮件，彻底删除务必提前做好邮件备份。二、误删邮件如何恢复？1、基础版：（1）”普通删除邮件”：可以在“… [查看更多]

一、已发送邮件被退信的可能原因1、己方问题邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。收件人的邮箱地址一般格式为，其中name为收件人的邮箱名，domain.com为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址：①请检查域名是否包含有不允许被使用的字符，如 / , * ? ; 等。这些字符有可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符；②请检查域名格式是否合法，一般来说，域名格式为 domain.com；③请检查您输入的收件… [查看更多]

一、添加邮箱/域名黑名单的作用将一个邮件地址或者域名添加到黑名单，系统会自动拒收黑名单账号/域名的来信，有效防止垃圾广告邮件。二、域名/邮箱黑名单设置方式设置方式有两种：1、管理员通过【管理后台->协作->安全管理->邮箱黑名单】添加邮件地址或者域名为黑名单，企业下邮箱不再接收对方来信。注：管理后台添加可添加4-30位的关键字邮箱地址/域名。2、成员可通过【企业微信->邮件->邮件设置->更多】点击添加黑名单。3、成员可通过网页端登录邮箱【设置->反… [查看更多]

收不到信，通过自助服务-收信查询里查到的记录如下：请检查以下两个地方：1、在【设置->常规->邮件自动转发】栏目是否开启了“自动转发功能”且勾选了“删除已自动转发的邮件”。2、在【设置->收信规则】执行操作里是否选择了“直接删除”或“转发后删除”。 [查看更多]

一、 什么是邮件备份为了让企业的数据更安全，您可以开启备份邮箱功能。您可以任意指定一个成员邮箱作为备份邮箱并设置相关备份规则。设置成功后，自设置生效后的邮件开始备份，一旦有符合备份规则的邮件则会立即备份至您的接收邮箱内。温馨提示：是从设置生效后以及之后的邮件才会备份，设置时间点之前的邮件不会进行备份；如果来信过多，可能导致备份邮箱容量或封数达上限。建议及时使用客户端工具将邮件导出到本地。注：该功能为高级功能特权，仅对收费版本开放。二、 添加备份规则… [查看更多]

一、什么是邮件归档开通后，高级功能使用人可对往来的邮件实现长期备份、长期保存。设置归档管理员和审计员可对归档邮件进行实时搜索和访问，对误删除邮件进行重新投递，属于邮件高级功能特权。出于信息安全角度考虑，首次使用邮件归档系统需由企业主动提出申请开通。邮件归档系统需单独设立归档管理员（更换归档管理员对归档记录无影响）和审计员，通过微信扫码进入归档库；启用归档后，新收发的邮件将自动进入归档。注意：只对高级功能使用人发出和收到的邮件进行归档，普通账号发出… [查看更多]

第一步：在企业微信领取中转域名您可以在本流程中领取一个30天有效期的临时中转域名（例如 @abc.wecommail.work），系统则会把原邮箱的mx记录自动写入到这个中转域名，部分邮箱服务商需要您手动输入原邮箱服务商的mx信息后再领取。特殊情况说明：部分邮箱服务商可能需要录入主机记录等其他信息，目前中转域名暂不支持此类信息录入，企业需要使用自己本身的备用域名作为中转域名进行后面的步骤。第二步：在原来的邮箱服务商管理后台添加中转域名这里以阿里邮箱为例，登录原邮箱服务商管… [查看更多]

一、备份离职成员邮件入口设置入口：登录【管理后台->通讯录】删除离职成员后，可在【邮箱回收站】备份邮件。1、企业成员离职后，若是企业微信数据不需要保留，需备份企业邮箱邮件数据，可通过电脑网页版登录【企业微信管理端后台->通讯录->删除成员】（删除企业微信账号后，邮箱会进入邮箱回收站存放30天；30内可以备份邮件、重新分配、以及转业务邮箱等，过期后无法操作。）注意：删除成员将从企业邮和企业微信通讯录中清除；如有重要企业微信数据请务必提前做好企业微信数… [查看更多]

一、功能介绍企业已经有腾讯企业邮的账号，希望替换wecom.work体验域名，可以通过此工具帮助成员批量添加完成更新，完成后即可在企业微信收发该邮箱的邮件。添加过程由管理员操作无需成员配合，对原邮箱的使用/登录无影响，可正常继续在其他端使用。二、操作说明第一步：点此链接登录工具页面：https://exmail.qq.com/qy_mng_logic/eml/entry/guide/entry第二步：腾讯企业邮管理员绑定的微信进行扫描授权【提示】老腾讯企业邮用户可以在企业邮管理后台这里查询绑定的微信第三步：系统开… [查看更多]