出错原因：您所发送的邮件大小超出腾讯邮箱限制。 改善建议：缩减邮件大小，如需要，请使用超大附件代替。 [查看更多]

出错原因：您要发送的收件人不存在。 改善建议：请与您的收件人确认正确的邮件地址。 [查看更多]

出错原因：该服务器IP的发信频率大幅度超过QQ邮箱限制。 QQ邮箱对来自相同IP的外部发信服务器有一定的频率限制： 1、超过每分钟发信量限制，此IP地址被禁止发信若干分钟。 2、超过每小时发信量限制，此IP地址被禁止发信若干小时。 3、超过每日发信量限制，此IP地址本日内禁止再发信。 4、以上频率限制数值属于QQ邮箱保密数据，恕不公开。 改善建议：如果您是该服务器IP的管理员，请暂停该服务器IP的发信，稍后降低频率重新尝试发信。 … [查看更多]

550 Mail content denied出错原因：该邮件内容涉嫌大量群发，并且被多数用户投诉为垃圾邮件。 对于具有群发性质的邮件，如果出现用户普遍表示反感或集中投诉的情况，腾讯邮箱将禁止类似此邮件内容继续发送。 改善建议：如果您是此群发邮件的管理员，请停止群发对用户造成骚扰的广告及推广类邮件。 如果您是个人邮箱用户，请向您的电子邮件提供商报告此情况。 [查看更多]

出错原因：该服务器IP的发信频率超过腾讯邮箱限制。 腾讯邮箱对来自相同IP的外部发信服务器有一定的频率限制： 1、超过每分钟发信量限制，此IP地址被禁止发信若干分钟。 2、超过每小时发信量限制，此IP地址被禁止发信若干小时。 3、超过每日发信量限制，此IP地址本日内禁止再发信。 4、以上频率限制数值属于腾讯邮箱保密数据，恕不公开。 改善建议：如果您是该服务器IP的管理员，请暂停该服务器IP的发信，稍后降低频率重新尝试发信。 … [查看更多]

出错原因：该发件人域名的发信频率超过腾讯邮箱限制。 腾讯邮箱对相同的发件人域名有一定的频率限制： 1、超过每分钟发信量限制，此发件人域名被禁止发信若干分钟。 2、超过每小时发信量限制，此发件人域名被禁止发信若干小时。 3、超过每日发信量限制，此发件人域名本日内禁止再发信。 4、以上频率限制数值属于腾讯邮箱保密数据，恕不公开。 改善建议：如果您是该发件人域名的管理员，请暂停该发件人域名的发信，稍后降低频率重新尝试发信。 … [查看更多]

出错原因：该发件人的发信频率超过腾讯邮箱限制。 腾讯邮箱对相同的发件人有一定的频率限制： 1、超过每分钟发信量限制，此发件人被禁止发信若干分钟。 2、超过每小时发信量限制，此发件人被禁止发信若干小时。 3、超过每日发信量限制，此发件人本日内禁止再发信。 4、以上频率限制数值属于腾讯邮箱保密数据，恕不公开。 改善建议：如果您是该发件人域名的管理员，请暂停该发件人的发信，稍后降低频率重新尝试发信。 如果您是个人邮… [查看更多]

出错原因：该服务器IP的发信频率超过腾讯邮箱限制。 腾讯邮箱对来自相同IP的外部发信服务器有一定的频率限制： 1、超过每分钟发信量限制，此IP地址被禁止发信若干分钟。 2、超过每小时发信量限制，此IP地址被禁止发信若干小时。 3、超过每日发信量限制，此IP地址本日内禁止再发信。 4、以上频率限制数值属于腾讯邮箱保密数据，恕不公开。 改善建议：如果您是该服务器IP的管理员，请暂停该服务器IP的发信，稍后降低频率重新尝试发信。 … [查看更多]

每个域名每天都有一定的发信额度，系统会根据域的收发信情况进行动态调整。 当您遇到发信量到达上限提示的时候，可能的原因和相应措施如下： 1.发信量已达当日上限，建议您隔天再发。 2.成员账号被盗，发送了大量垃圾邮件，占用了域名的发信量或使域名的发信量降低。针对这种情况，建议您联系域的管理员，查看是否有账号异常，并采取必要的措施。 [查看更多]

举报数据中心是QQ邮箱针对反垃圾工作推出的新功能。这里为您记录了您累计进行过的举报次数。我们会把每一天QQ邮箱所有收到的用户举报总数列举出来，这个数字少不了您奉献的一份力量。同时，您还可以看到我们每天根据这些举报样本拦截的垃圾邮件总数。也许，您的一次举报动作就能帮助QQ邮箱拦截十封、一百封甚至是上千封的垃圾邮件。举报过程举例：选择一封垃圾邮件，点击“举报垃圾邮件”按钮，并选择举报的垃圾类型。进入举报成功页面后，可以看到举报数据中心的数据记录，这里可以点… [查看更多]

收不到邮件的另一个重要原因是：对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来；所以对于这种情况设置白名单仍然无法收到邮件。这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在；如果没有退信，则需要和对方邮箱服务提供商联系或者与腾讯企业邮箱QQ在线客服联系。 [查看更多]

垃圾邮件多种多样，对于您来说最可能的情况是：某网站有您需要接收的邮件，但是该网站又尝试扫号或者通过发送营销邮件推广，所以该网站的邮件会被严格进行反垃圾扫描，导致误封您的邮件。而设置白名单主要是防止反垃圾导致的误判垃圾邮件，所以设置后将不会对垃圾邮件进行检测，可能会导致垃圾邮件增多； [查看更多]

收不到邮件的原因主要有以下两种：由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱；对方服务器由于网络等原因没有发送过来；第一种情况，通过设置白名单后可以保证解决收不到邮件的情况；但是，第二种情况则接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系，如需帮助可发送邮件至bizsupport@qq.com； [查看更多]

黑名单 作用：将一个邮件地址添加到黑名单，就不会再收到该地址发来的信件，有效防止垃圾广告邮件。 设置方法：1，在“邮箱设置”->“反垃圾”->“黑名单”栏目中，点击“设置邮件地址黑名单”。 2，输入完整的地址，如“zhangsan@example.com”，然后点击“添加到黑名单”按钮，即可。 域名黑名单 作用：将一个域名添加到黑名单，就不会再收到该域名下各个邮箱发来的信件，能够有效拦截同一个域名下的各个邮箱的来信。 设置方法：1，在“邮箱设置”->“反垃圾”->“黑… [查看更多]

白名单 作用：将一个邮件地址添加到白名单后，该地址发来的信件将不受反垃圾规则的影响，保证您一定能收到来自该地址的邮件。 设置方法：1，在“邮箱设置”->“反垃圾”->“白名单”栏目中，点击“设置邮件地址白名单”。 2，输入完整的地址，如“zhangsan@example.com”，然后点击“添加到白名单”按钮，即可。 域名白名单 作用：将一个域名添加到白名单后，该域名下各个邮箱发来的信件都将不受反垃圾规则的影响，保证您能收到同一个域名下各个邮箱发来的信件。 设置方法：1… [查看更多]

将要阻止的发件人邮箱地址设置在黑名单中，系统会自动拒收他的来信，以后就不会收到此人的邮件了。 [查看更多]

垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，符合以下特征的邮件都属于垃圾邮件的范畴：来自收件人从未发送过邮件的地址第一次发出的邮件，以及在该邮件未被收件人自定义为正常邮件的情况下随后从同一地址发送给收件人的其他邮件；来自被拒绝过接收邮件的地址所发给收件人的其他邮件；来自被收件人列入黑名单的邮件地址的邮件；内容包含可被反垃圾装置或可被邮件过滤器定义、归类为垃圾邮件的关键字段的邮件；带虚假、无效邮件头的邮件，带虚假、无效域名的邮件，经过技术处理的不显示任何… [查看更多]

病毒是一种嵌入在其它程序中的小程序。运行正常程序时，病毒就被运行，并且自动将病毒程序复制到更多的正常程序中。它的传播方式类似生物学中的病毒，在移动文件存储设备、来历不明的文件存储介质或硬盘根目录中，可执行程序中，宏语言和可执行的邮件附件中都可以发现它们，有的还可以自动衍生出变种形态，以逃避系统安全软件的检测。 [查看更多]

许多邮箱支持“自动转发”功能，您可以通过设置，将邮件转发到QQ邮箱进行集中管理。 以网易163邮箱为例，在“邮箱设置”中，进入“邮件收发”，设置方法如下： [查看更多]

QQ邮箱的自助查询里面，提供了查看“最近30天登录记录”的功能。供您参考，以便发现异常登录时能及时采取措施。 当“城市”一栏中，出现了异地登录的情况，如图： 此时，先别紧张，请同时查看“登录方式”是否为“pop3登录”。若为pop3登录，则这里登录的城市，指的是pop3服务器所在的位置。所以，请您进一步参考登录时间，来确定此次登录是否为正常登录。 例如，您使用了Gmail的“使用pop3检查邮件”，此时，在QQ邮箱中显示的“城市”就是google的服务器所在地。… [查看更多]