如果腾讯企业邮箱搬家失败，强烈建议使用以下解决方案进行初步分析解决：使用Foxmail或其他客户端，添加一个旧邮箱成员邮箱账户，看Foxmail是否能正常接收邮件到本地。以下是需要注意的几点：1、这里用来测试旧邮件账号是否有误，所以邮箱账号密码成员都填写旧邮件提供商的账号和密码。2、收件服务器请在邮箱中填写邮箱搬家时在管理员后台输入的服务器地址，发件服务器可以随意填写一个可以验证通过的即可。3、选择与邮箱搬家相同的POP / IMAP方式相同。可以尝试看看收取对方邮件，如果不能接收邮件，那么搬家的问题是和腾讯企业的搬家程序没有关系的，很可能是对方的旧企业邮箱提供商的问题。可能的原因是旧的企业邮箱提供商已经停止了这个域名的的POP / IMAP域名服务，或旧企业邮箱提供商提供的收件的服务器地址是错的，或者该成员的POP / IMAP服务没有开启等原因。